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事故发生后✿ღღ,中国太保高度重视✿ღღ,产寿联动✿ღღ、总分协同✿ღღ,第一时间启动重大灾害事故应急响应机制✿ღღ,快速成立理赔服务工作组零零八✿ღღ,全面开展承保排查零零八乐虎乐虎✿ღღ,同时推出八项应急服务举措✿ღღ,按照政府统一部署✿ღღ,全力协助开展人伤救治✿ღღ、落实做好各项保险服务零零八✿ღღ,快速开通理赔绿色通道✿ღღ,积极保障人民群众生命财产安全✿ღღ。
中国太保将密切关注此次火灾事故进展✿ღღ,全力保证各项应急服务举措落实到位零零八✿ღღ,配合当地政府做好后续理赔和其他各项工作✿ღღ。同时在“五一”假期来临之际✿ღღ,中国太保扎实开展隐患排查整治和应急处置工作✿ღღ,紧盯重点领域✿ღღ,积极开展教育宣传和隐患排查整治行动零零八✿ღღ,做好应急准备和应急值守工作✿ღღ,全力守护人民群众生命财产安全和社会大局稳定✿ღღ,更好发挥好保险经济减震器和社会稳定器作用✿ღღ。
全国统一客服热线✿ღღ、“太平洋保险”APP✿ღღ、官网和“太平洋产险”“太平洋寿险”微信服务号等多渠道7×24小时接受报案咨询✿ღღ,随时为需要帮助的个人及企业客户提供服务✿ღღ。
多渠道主动获取灾害受损人员名单✿ღღ,全方位排查客户出险信息✿ღღ,并主动联系合作单位开展慰问及理赔服务✿ღღ。
客户因事故出险在保险责任范围内的✿ღღ,公司将主动预付理赔款✿ღღ,以满足客户需求✿ღღ;特别重大案件结案后乐虎乐虎✿ღღ,主动慰问客户并送达理赔款✿ღღ。
在尊重客户家属意愿的基础上✿ღღ,提供人文关怀服务✿ღღ,以客户接受的时间和方式及时支付赔款✿ღღ,兑现保单承诺✿ღღ。